POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a M O dos S Melo LTDA (também conhecida como Shopping das Baterias), inscrita no CNPJ nº 46.951.934/0001-00 e com domínio shoppingdasbatheriasthe.com.br, coleta, utiliza, armazena, trata e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes de sua plataforma. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais normativas vigentes, garantindo total transparência no tratamento das informações.

1. INTRODUÇÃO

Objetivo: Informar como e por que os dados pessoais são coletados, tratados e protegidos pelo Shopping das Baterias, assegurando a privacidade e os direitos dos usuários.

Âmbito: Esta política abrange todas as informações coletadas por meio do site shoppingdasbatheriasthe.com.br, bem como de qualquer canal de interação (cadastros, formulários, cookies, etc.) utilizado para oferecer os serviços, produtos e conteúdos relacionados a baterias para veículos, baterias estacionárias, troca de óleo e lubrificantes.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Exemplos de dados:

• Nome Completo
• E-mail
• Telefone
• Informações de veículo (quando aplicável)
• Endereço para entrega ou instalação

Forma de coleta: Coletados via formulários de contato, orçamentos, pedidos de entrega e instalação, e durante a interação direta com nossa equipe.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Exemplos de dados:

• Endereço IP
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
• Cookies e tecnologias similares

Finalidade: Permitir a personalização da experiência do usuário, melhorar o desempenho da plataforma e possibilitar o monitoramento para segurança e otimização dos serviços.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Prestação de Serviços:

• Gerenciar pedidos, orçamentos e agendamentos de serviços.
• Realizar entregas e instalações de baterias.
• Enviar informações relevantes sobre produtos, serviços, garantias e manutenções.

Aprimoramento e Melhoria:

• Analisar o uso da plataforma para melhorar a experiência do usuário e os serviços oferecidos.
• Realizar pesquisas e análises para desenvolvimento de novas funcionalidades.

Comunicação e Marketing:

• Enviar comunicações via e-mail, WhatsApp e outros meios, conforme o consentimento prévio do usuário.
• Personalizar anúncios e conteúdos com base no perfil e comportamento do usuário (sempre respeitando as diretrizes da LGPD).

Segurança e Conformidade:

• Garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes ou acessos não autorizados.
• Atender obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Com Terceiros: Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que prestam serviços relacionados à hospedagem, processamento de dados, entrega, instalação, marketing digital e atendimento, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades Legais: Em caso de determinação judicial, ordem legal ou investigações, os dados poderão ser repassados a autoridades competentes.

Em Situações Específicas:

• Transferência decorrente de movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação) mediante comunicação prévia, assegurando a continuidade e segurança dos dados.

5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Período de Armazenamento: Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

• A prestação dos serviços oferecidos;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;
• Atender a demandas de segurança e auditoria.

Anonimização e Exclusão: O usuário pode solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados, ressalvadas as hipóteses previstas em lei, por meio dos canais de contato informados abaixo.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Medidas Técnicas e Organizacionais: O Shopping das Baterias adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Responsabilidade: Em casos de incidentes ou violações de segurança, a empresa compromete-se a comunicar os usuários afetados e adotar as medidas necessárias para mitigar os riscos.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

7.1 O que são Cookies?

Definição: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone ou tablet) quando ele acessa um site.

Função: Permitem que o site lembre de informações sobre a navegação, proporcionando uma experiência mais personalizada e facilitando o acesso a funcionalidades específicas.

7.2 Tipos de Cookies Utilizados

Cookies de Sessão:

• São temporários e expiram quando o navegador é fechado.
• Usados para manter a sessão do usuário enquanto navega no site.

Cookies Persistentes:

• Permanecem armazenados no dispositivo por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador.
• Auxiliam em manter preferências do usuário e realizar análises sobre o comportamento de navegação.

Cookies de Terceiros:

• Alguns cookies podem ser instalados por parceiros, como ferramentas de análise e publicidade.
• Esses cookies ajudam a personalizar anúncios e a melhorar o desempenho do site.

7.3 Finalidades dos Cookies

Melhorar a Experiência de Navegação:

• Personalização de conteúdos e layout do site com base nas preferências do usuário.

Análise e Desempenho:

• Coleta de informações sobre como os usuários interagem com o site, permitindo otimizar funcionalidades e identificar pontos de melhoria.

Publicidade Personalizada:

• Exibição de anúncios mais relevantes para o perfil do usuário, baseados em suas interações e preferências.

Segurança:

• Auxílio na proteção contra fraudes e acessos não autorizados, monitorando atividades suspeitas.

7.4 Gerenciamento dos Cookies

Configuração do Navegador:

• O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies.
• Importante: Desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar o acesso a alguns recursos.

Instruções Gerais:

• Consulte as configurações de privacidade do seu navegador para mais informações sobre como gerenciar ou bloquear cookies.

8. CONSENTIMENTO

Aceitação: Ao utilizar o site shoppingdasbatheriasthe.com.br e fornecer seus dados, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade e Cookies.

Direitos do Usuário:

• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Retirar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento, mediante solicitação através dos canais de contato.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Atualizações: O Shopping das Baterias reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário para refletir mudanças legais ou operacionais.

Notificações: Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio do site ou por e-mail.

10. JURISDIÇÃO E DISPOSIÇÕES FINAIS

Legislação Aplicável: Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/18).

Foro: Fica eleito o foro de Teresina, PI, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato por meio dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: +55 (86) 99576-7283

Endereço:

• Av. Barão de Castelo Branco, 491 – Três Andares
• Teresina – PI, CEP: 64016-410

Última Atualização: 28/02/2025